Cách tiếp thị bán dầu nhớt – Cách sale dầu nhớt

Để việc tiếp thị dầu nhớt trước hết ta nên phân loại khách hàng để lựa chọn kế hoạch phù hợp. Ngoài ra yếu tố sản phẩm là một yếu rất quan trọng trong kinh doanh dầu nhớt.

Khách hàng vận tải và khách hàng công nghiệp

Danh mục sản phẩm dầu nhớt cho khách hàng công nghiệp thường có nhiều sản phẩm hơn danh mục sản phẩm cho khách hàng vận tải.

Nếu phân loại theo quy mô của khách hàng thì ta có thể phân thành 2 loại là nhỏ và lớn.

Tiếp thị dầu nhớt cho khách hàng ngành vận tải

Khả năng tiếp cận những khách hàng trong ngành vận tải thuộc loại nhỏ dễ hơn tiếp cận các khách hàng lớn. Tuy nhiên ta thường phải dành nhiều thời gian hơn để chăm sóc khách hàng nhỏ so với khách hàng lớn vì họ thường xuyên nhận được những lời mời chào từ rất nhiều đối thủ.

Cách lấy liên lạc người có khả năng quyết định mua dầu mỡ nhờn

Tất cả tài xế đều có số điện thoại người quản lý xe và người này thường kiêm luôn việc mua nhớt. Vậy làm thế nào để nhân viên sale có được liên lạc của người quản lý xe???

Sản phẩm của đối thủ có giá thấp hơn thì phải làm thế nào?

Nếu chỉ nghĩ đến việc đấu giá có lẽ bạn sẽ chẳng bán được khách nào đâu! Trường hợp sản phẩm bạn đang bán có giá thấp hơn thì khả năng chuyển đổi được sẽ cao hơn, nhưng đấu giá nên là phương án cuối cùng ta nghĩ đến. Nếu bạn chứng minh được sản phẩm mình bán có thể giúp khách hàng kéo dài hơn định kỳ thay nhớt thì khách hàng có thể mua sản phẩm của bạn. Hãy nhớ rằng phải luôn đảm bảo những lợi ích mà khách hàng đang có dù bạn làm việc với cấp trên hay cấp dưới.

ĐÂY là cách mà Caltex chuyển đổi khách hàng từ sử dụng sản phẩm của đối thủ sang sử dụng sản phẩm của mình.

Tiếp thị dầu nhớt cho khách hàng công nghiệp

tiếp thị dầu nhớt cho khách hàng nhà máy công nghiệp

Nếu đã làm việc với nhiều khách hàng nhà máy thì khi có được tên của khách hàng, chưa cần đi tới nhà máy, bạn vẫn sẽ biết được chính xác những loại dầu mỡ nào khách hàng cần sử dụng, vì các công ty trong cùng ngành đều sử dụng các sản phẩm dầu nhớt tương tự nhau.

Dầu thủy lực là sản phẩm phổ biến nhất mà hầu hết các khách hàng công nghiệp đều sử dụng. Để bán được dầu thủy lực thì ít nhất cũng phải nắm được các khái niệm cần thiết liên quan đến dầu thủy lực như: các cấp chất lượng và tính năng quan trọng cần có của dầu thủy lực, độ sạch của dầu thủy lực, …

Ngoài ra còn rất nhiều sản phẩm khác như: dầu truyền nhiệt, dầu bánh răng, mỡ bôi trơn chịu nhiệt, dầu tuabin, dầu máy nén khí …

Đối với khách hàng công nghiệp, việc tiếp cận các khách hàng lớn trong khu công nghiệp thường khó hơn nhiều so với việc tiếp cận các đơn vị sản xuất nhỏ lẻ.

Đối với các khách hàng nhỏ thì chỉ cần uống cà phê với một vài chủ doanh nghiệp thì bạn có thể lấy được liên lạc của rất nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ khác cùng ngành, vì họ quen biết nhau hết. Tôi đã áp dụng cách này, nó khá hiêu quả.

Đối với các khách hàng lớn có nhà máy đặt tại các khu công nghiệp thì việc lấy được liên lạc của người có quyền quyết định là rất khó, nếu gọi điện vào số điện thoại công ty để xin liên lạc của người có quyền quyết định bạn sẽ bị “người gác cổng“ từ chối vị nhiệm vụ của họ là từ chối các cuộc gọi không cần thiết theo yêu cầu của cấp trên.

Tuy phương pháp telesale khó có thể thành công nhưng có một số mẹo nhỏ có thể giúp tăng xác xuất thành công:

+ Đừng bao giờ giới thiệu mình là người bán nhớt

+ Tạo sự gấp gáp

+ Hãy nói những gì “người gác cổng” không biết, họ sẽ chủ động đưa ra đề nghị.

Ai là người có quyền quyết định lựa chọn sản phẩm dầu nhớt trong nhà máy

+ Người mua hàng

Thông thường bộ phận mua hàng chỉ có quyền chọn nhà cung cấp với sản phẩm đã được chỉ định chứ không có quyền chọn mã sản phẩm dầu mỡ công nghiệp để mua. Sẽ thật mất thời gian nếu như bạn cứ cố gắng thuyết phục người mua hàng mua sản phẩm của bạn trong khi họ đang mua sản phẩm của hãng khác. Tuy nhiên trong một vài trường hợp thì người mua hàng có quyền quyết định rất cao.

+ Người phụ trách kỹ thuật

Người phụ trách kỹ thuật, bảo bì thường là người có quyền quyết định lựa chọn sản phẩm. Nếu bạn bán một sản phẩm dầu nhớt độc quyền và bạn có được liên hệ của người phụ trách kỹ thuật thì khả năng bán được hàng sẽ cao hơn. Thông thường người mua hàng sẽ không cho ta liên lạc của người phụ trách kỹ thuật vì một vài lý do không khó để hiểu.

Việc xác định xem khách hàng là công ty của nước nào cũng rất quan trọng

Cơ cấu tổ chức của các công ty của cùng một quốc gia thường giống nhau và có sự khác nhau đối với các công ty của các quốc gia khác.

Chính vì vậy việc xác định xem quốc tịch của khách hàng là rất quan trọng vì điều này sẽ giúp ta lựa chọn hướng tiếp cận khách hàng phù hợp nhất.

Chỉ cần bán cho khách hàng một mặt hàng là đủ

Có nhiều khách hàng ban đầu tôi chỉ bán vào những sản phẩm dầu mỡ đặc chủng với số lượng rất nhỏ nhưng sau này lại bán được thêm nhiều mặt hàng dầu nhớt khác nữa. Bạn không cần phải cố gắng bán được những mặt hàng mà khách hàng sử dụng với số lượng nhiều mà chỉ cần bán được đúng một sản phẩm và chăm sóc khách hàng tốt thì doanh số trên khách hàng đó có thể sẽ tăng lên nhiều lần trong tương lai.